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FAQ - Häufige Fragen

Hier finden Sie die häufigsten Fragen rund um das Thema Prepaid Überraschung. Wählen Sie bitte den Bereich aus, der am besten zu Ihrer Frage passt.

Teilnahmebedingungen

Teilnahmeberechtigt sind alle o2 Prepaid-Kunden, die mindestens 15 € aufladen. Nach erfolgreicher Aufladung erhalten Sie innerhalb von 10 Minuten einen Gewinncode in Form einer SMS-Nachricht.

Um Ihren Gewinn zu erhalten, müssen Sie sich auf http://www.o2.de/ueberraschung mit Ihrer Mobilfunknummer und dem dazugehörigen Gewinncode anmelden. Sie haben 28 Tage lang Zeit Ihren Gewinncode einzulösen.

Bei Prepaid Überraschung können Sie Sachprämien und Mobilfunkprämien gewinnen. Die Sachprämien können wir Ihnen nur innerhalb Deutschlands ausliefern. Die Prämien können wir Ihnen nicht bar oder in Form von Guthaben auszahlen. Die Gewinncodes und die Prämien können Sie nicht eintauschen oder weitergeben.

Wenn Sie nicht mehr am Programm teilnehmen möchten, schicken Sie eine kostenlose SMS mit STOP an die Kurzwahl 6666. Falls Sie noch nicht am Programm teilnehmen, schicken Sie eine kostenlose SMS mit START an die Kurzwahl 6666.


Allgemeine Teilnahmebedingungen

  1. Teilnahmeberechtigt sind alle o2 Prepaid-Kunden, die mindestens 15 € aufladen.
  2. Nach erfolgreicher Aufladung erhalten Sie umgehend einen Gewinncode in Form einer SMS-Nachricht.
  3. Um Ihren Gewinn zu erhalten, müssen Sie sich auf www.o2.de/ueberraschung mit ihrer Mobilfunknummer und dem dazugehörigen Gewinncode anmelden.
  4. Ab dem Erhalt des Gewinncodes haben Sie 28 Tage lang Zeit diesen einzulösen.
  5. Zum Zeitpunkt der Gewinneinlösung ist erforderlich, dass noch ein o2 Prepaid-Vertrag besteht.
  6. Bei Prepaid Überraschung können Sie Sachpreise und Mobilfunkpreise gewinnen. Zudem nehmen alle o2 Prepaid-Kunden, die Ihren Gewinncode eingelöst haben an der großen Verlosung des Hauptgewinns teil.
  7. Der Gewinner des Hauptpreises erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass sein Name, Wohnort, Foto sowie ein Zitat im Zusammenhang mit dem Gewinn auf der Website https://www.ueberraschung.o2.de/mainprize genannt wird.
  8. Außerdem räumt der Gewinner Telefónica Deutschland GmbH, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München („O2“) unwiderruflich das übertragbare, zeitlich, inhaltlich und räumlich unbeschränkte und vergütungsfreie Recht ein, seinen Namen, Foto und Zitat im Zusammenhang mit dem Gewinn zu nutzen.
  9. Die Sachpreise können wir Ihnen nur innerhalb Deutschlands ausliefern.
  10. Die Preise können wir Ihnen nicht bar oder in Form von Guthaben auszahlen.
  11. Die Gewinncodes und die Preise können Sie nicht eintauschen oder weiter geben.
  12. Als o2 Prepaid-Kunde erhalten Sie pro Aufladung ab 15 € einen Gewinncode.
  13. Kunden können maximal 8 Gewinncodes pro Monat erhalten.
  14. Kunden können die Chance auf den monatlichen Hauptpreis durch das Einlösen eines oder mehrerer Hauptpreis Booster maximal auf die 20-fache Chance erhöhen.
  15. Aufladebeträge, für die ein Kunde ein Geschenk bei der Prepaid Überraschung erhalten hat, können nicht als Guthaben ausgezahlt werden.
  16. Kunden, die über einen Zeitraum von 6 Monaten keinen Gewinncode eingelöst haben, erhalten keine weiteren Gewinncodes mehr.
  17. Wenn Sie nicht mehr am Programm teilnehmen möchten, schicken Sie eine kostenlose SMS mit STOP an die Kurzwahl 6666.
  18. Falls Sie noch nicht am Programm teilnehmen, schicken sie eine kostenlose SMS mit START an die Kurzwahl 6666 oder rufen Sie uns unter der 0176 888 55 282 (gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Mobilfunknetz) an.
  19. Prepaid Überraschung ist ein zeitlich unbefristetes Angebot von o2. o2 behält sich vor, das Programm jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu beenden.
  20. O2 behält sich vor Kunden vom Programm auszuschließen, sollte ein Missbrauchsverdacht vorliegen.


Verlosung von Mobilfunkpreisen

  • Grundsätzlich soll sichergestellt werden, dass Sie nur Netzwerkpreise erhalten, die Sie aktuell nicht bereits auf anderem Wege gebucht haben (z.B. Bonus-SMS oder Inklusivminuten). Die Preise werden per Zufall vergeben und können nicht im Nachhinein umgetauscht werden.
  • Im August/September/Oktober verlosen wir folgende Mobilfunkpreise:

    10 extra Freiminuten ins dt Festnetz
    10 extra Frei-SMS (alle dt Netze)
    20 extra Freiminuten (alle dt Netze)
    20 extra Freiminuten (dt o2 Netz)
    25 Minuten oder SMS
    30 extra Freiminuten ins dt Festnetz
    30 extra Freiminuten (alle dt Netze)
    40 extra Freiminuten (dt o2 Netz)
    50 Minuten oder SMS
    50 extra Freiminuten ins dt Festnetz
    50 extra Frei-SMS (alle dt Netze)
    50 MB Gratis Datenvolumen
    60 extra Freiminuten (dt o2 Netz)
    75 Minuten oder SMS
    100 MB Gratis Datenvolumen
    200 MB Gratis Datenvolumen
    7,50 EUR zusätzliches Prepaid Guthaben
    5 EUR zusätzliches Prepaid Guthaben
    0,50 EUR zusätzliches Prepaid Guthaben
    244.764 X 2,50 EUR zusätzliches Prepaid Guthaben
    85.194 X 1 EUR zusätzliches Prepaid Guthaben
    56.700 X 1 Monat SMS Flat kostenlos testen
    54.000 X 1 Monat Festnetzflat kostenlos testen
    54.000 X 1 Monat o2 Netzflat kostenlos testen
    54.000 X 1 Monat Internet Pack M kostenlos testen
    56.700 X 100 extra Frei-SMS (alle dt Netze)
    56.840 X 50 extra Freiminuten (alle dt Netze)
    27.000 X 1 Monat Handyflatrate kostenlos testen
    27.000 X 1 Tag gratis Surfen im EU Ausland
    26.000 X 1 Monat 500MB Surf Upgrade für nur 3 EUR
    20.139 X Handyflatrate im 1 Monat nur 9,99 EUR
    17.000 X 500 MB Surf Upgrade 1 Monat für nur 3 EUR
    16.000 X Internet Pack M im 1 Monat nur 6,99 EUR
    14.945 X 1 Woche gratis Surfen (Sofortgewinn)
    13.677 X Festnetzflat im 1 Monat nur 6,99 EUR
    13.641 X SMS Flatrate (im 1 Monat nur 6,99 EUR)
    7.200 X 1 Monat Gratis Surfen (Sofortgewinn)
    1.300 X 1 Monat kostenlos Surfen (Sofortgewinn)
    1 Tag jederzeit gratis Surfen
    75.000 X Maxdome 2 Monate kostenlos testen
    14.544 X Surfgutschein für 1 Woche (jederzeit)
    2.061 X 1 Tag gratis Surfen, jederzeit einlösbar
    923 X 1 Monat gratis surfen (jederzeit)
  • Ihr Mobilfunkpreis ist nur innerhalb Deutschlands gültig.

    Die Freiminuten und Frei-SMS beinhalten nationale Standardgespräche/-SMS. Ausgenommen sind Konferenzverbindungen, Mehrwertdienste und Sonderrufnummern sowie SMS-Dienste mit Premium-Abrechnung.
  • Beim Erhalt eines Mobilfunkpreises werden Sie umgehend per SMS informiert, in welchem Zeitraum Ihr Mobilfunkpreis gültig ist. Erst mit Erhalt der Info-SMS ist Ihr Preis nutzbar.
  • Sie werden zwischenzeitlich nicht über den Stand ihres Mobilfunkpreises informiert oder darüber ob dieser schon verbraucht ist.
  • Über die Kurzwahl *140# können Sie jeder Zeit kostenlos den Stand Ihrer Mobilfunkprämie abfragen.

    Wenn Sie einen o2 Prepaid-Surfstick benutzen, dann öffnen Sie bitte Ihre Software und klicken auf "Packs verwalten". Anschließend geben sie für Packstatus die "1" ein und klicken dann auf "Senden".
  • Ungenutzte Mobilfunkpreise (z.B. Minuten oder SMS) verfallen nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums.
  • In einigen Fällen buchen wir für Sie den gewonnenen Mobilfunkpreis nicht direkt sondern schicken Ihnen per E-Mail ein Pack to Go zu. Dies hat für Sie den Vorteil, dass Sie selbst entscheiden können wann Sie den Mobilfunkpreis benötigen und einlösen wollen. Die per E-Mail geschickten Packs to Go sind unbegrenzt gültig.

  • Verlosung von Sachpreisen

    1. Die Sachpreise werden beim Einlösen des Gewinncodes unter allen Teilnehmern verlost. Es findet keine Sonderverlosung statt, denn die Gewinne werden sofort ausgeschüttet.
    2. Die Sachpreise werden an die von Ihnen angegebene deutsche Adresse geliefert.
    3. Bei falschen Adressangaben haftet o2 nicht für die Auslieferung der Sachpreise an eine falsche Person oder eine falsche Adresse. Somit ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre richtige Adresse und den richtigen Namen angeben. Vielen Dank dafür!
    4. Folgende Sachpreise werden im August/September/Oktober verlost:

      2 X Beamer iBeamBLOCK L400 Deluxe
      5 X SWireless OverEar-Kopfhörer PXC 550
      5 X Mobiles Sound System Rockster XS
      10 X Kopfhörer Quiet Comfort 25 Noise Cancelling
      10 X Full HD Camcorder HC-V180
      10 X Panasonic 2-1 Blu-Ray Heimkinosystem SC-BTT105
      10 X Rucksack Paradiver Light M
      15 X Sound Link Revolve +
      15 X Bluetooth Lautsprecher Extreme
      15 X Kopfhörer Mute BT
      15 X Kaffeemaschine Grind&Brew
      15 X Mini Stereo-Anlage BTM231012
      15 X Digitaler 25,4cm Bilderrahmen Media Gallery
      15 X Externe 2,5 Zoll HDD-Festplatte Memory Case 2 TB
      15 X Bluetooth inEar Kopfhörer BackBeat Go 3
      15 X Aquapix Unterwasser-Digitalkamera Splash W1024
      15 X Philips Media-Player GoGear ViBE SA4VBE08KN 8 GB
      15 X Multi-Device Keyboard K480 mit Bluetooth
      15 X Stein-Raclette-Grill
      15 X Satellitengestützte Funk-Wetterstation Zeta IT
      15 X Pulsuhr PM 62
      15 X Mobiles Akku-Ladegerät Quick Charge Powerbank
      15 X Glas-Memoboard
      20 X Bluetooth Lautspecher Sound Link Colour II
      20 X Bluetooth Lautsprecher Aquapods
      20 X MONKEY Hand Spinner Glanz
      40 X 5 EUR Gutschein von Media Markt
      50 X 10 EUR Gutschein von Media Markt
      50 X 10 EUR Gutschein von Saturn
      10.000 X 50 EUR für Ihre nächste Reise bei sonneklar TV
      25.000 X WetterOnline Premium 100 Tage gratis
      50.000 X 20 Prozent Rabatt auf Kühltaschen von BE CooL
      50.000 X 25 Prozent Rabatt auf Flüssigglas Displayschutz von GLAZ
      50.000 X Kostenlose Jumbo-Postkarte von Urlaubsgruss


    Datenschutz für o2 Kunden

    Über unsere Portale bieten wir Ihnen vielfältige Informationen und Dienste rund um den Mobilfunk an. Als ein führendes Unternehmen der Telekommunikationsbranche fühlen wir uns verpflichtet, Ihnen die spannendsten und interessantesten Services mit einem Maximum an Komfort anzubieten. Selbstverständlich dürfen dabei Sicherheit der Kunden und Schutz von Kundendaten nicht zu kurz kommen - diese sind für uns nicht nur gesetzliche Pflicht, sondern essentieller Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.


    Allgemeine Dienste

    Für allgemeine Dienste und Inhalte werden personenbezogene Daten nur gespeichert und verarbeitet, sofern eine Zustimmung Ihrerseits vorliegt. Wir informieren Sie an betreffender Stelle über den Zweck der Verarbeitung. Unabhängig von personenbezogenen Daten erfassen wir bei Ihrem Online-Besuch zu statistischen und Werbezwecken, sowie um unseren Service zu verbessern, die Anzahl der Aufrufe einzelner Webseiten, den gewählten Link, der zu der Webseite führte, und den Typ des verwendeten Browsers. Diese Daten werden ausschließlich anonym erfasst. Auch werden mit diesen Daten keine individuellen Bewegungs- oder sonstigen Profile erstellt oder gespeichert.


    Dienste mit Anmeldeerfordernis

    Bei von o2 angebotenen Diensten mit Anmeldeerfordernis fallen durch die individuelle Nutzung personenbezogene Daten an. Diese werden von uns nur im Rahmen der jeweils für den betreffenden Dienst gesonderten Geschäftsbedingungen gespeichert oder verarbeitet. Grundsätzlich erfolgt eine Speicherung oder Verarbeitung nur, insoweit es für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung findet nicht statt, es sei denn, Sie haben dieser gesondert zugestimmt.


    Einsatz von Cookies

    Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die von einem Webserver generiert werden und mittels des genutzten Webbrowsers auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Sie sind individuellen Websites zugeordnet und können grundsätzlich nur durch diese geschrieben und gelesen werden. Ihr genereller Zweck ist es, einer webbasierten Applikation die Möglichkeit zu geben, den Status eines Online-Besuchs zu verwalten. So kann etwa einer Applikation durch einen Cookie mitgeteilt werden, ob eine Web-Applikation aufgrund von Überschreiten bestimmter - durch den Cookie repräsentierter - Zeitwerte bereits abgelaufen ist und daher zu einer Neuanmeldung auffordern. Genauso kann es möglich sein, zu identifizieren, ob der Nutzer bestimmte Einstellungen auf einem Portal dauerhaft gespeichert hat, ohne eine Online-Anmeldung erforderlich zu machen. Die entsprechenden Werte werden in einem Cookie gespeichert und bei erneutem Aufruf der Website ausgelesen. o2 oder unsere Partner bei der Diensterbringung, die mit uns über eine Auftragsdatenverarbeitung verbunden sind, benutzen hierbei sowohl Cookies, die nur für einen Besuch auf unserer Website Gültigkeit haben, als auch längerfristige Cookies.

    o2 verwendet Cookies auf den Portalen, um die Qualität des Webauftritts zu verbessern und eine reibungslose Navigation zwischen den einzelnen Diensten und Inhalten sowie eine benutzerfreundliche Navigation zu ermöglichen. Um einen Missbrauch der Daten in dem Cookie durch Dritte gänzlich auszuschließen, werden die Daten im Cookie zusätzlich verschlüsselt.

    Gleichzeitig erfassen wir zu statistischen Zwecken sowie um unseren Service zu verbessern, die Anzahl der Aufrufe einzelner Webseiten, den gewählten Link, der zu der Webseite führte, und den Typ des verwendeten Browsers. Diese Daten werden ausschließlich anonym erfasst und erlauben keinen Rückschluss auf die Identität des Nutzers. Auch werden mit diesen Daten keine individuellen Bewegungs- oder sonstigen Profile erstellt oder gespeichert.

    Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Speichern von Cookies und die Gütligkeitsdauer in Ihrem Browser zu verändern. Bitte beachten Sie, dass damit die Nutzbarkeit bestimmter Dienste oder die Nutzbarkeit des Portals eingeschränkt sein kann und dass bestimmte Dienste oder Teile des Portals nur in Verbindung mit dem Setzen von Cookies richtig funktionieren.


    Einsatz von JavaScript

    JavaScript ist eine Programmiersprache, die für den Einsatz in Webbrowsern entwickelt wurde. Sie ermöglicht es unter anderem, die Darstellung und Navigation von Webseiten komfortabler zu gestalten, etwa in dem relevante Daten über den verwendeten Browser an den Webserver kommuniziert werden. Auf einigen Seiten verwenden wir JavaScript, um den Typ Ihres Browsers sowie die Fenstergröße zu bestimmen. Teilweise funktioniert die Navigation auf dem Portal nur, wenn JavaScript aktiviert wurde.


    Öffentliches Verfahrensverzeichnis

    o2 freut sich über Ihr Interesse an unseren Produkten und Services. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten, der sog. personenbezogenen Daten, ist uns ein wichtiges Anliegen. Gemäß § 4g des Bundesdatenschutzgesetzes hat der Beauftragte für den Datenschutz auf Antrag jedermann in geeigneter Weise die in § 4e BDSG festgelegten Angaben verfügbar zu machen. Dieser Verpflichtung kommt die Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG nachfolgend in Form eines öffentlichen Verfahrensverzeichnisses nach.


    Jugendschutz bei o2

    Wir stehen zu unserer besonderen Verantwortung gegenüber jungen Kunden. Gemeinsam mit den anderen Mobilfunkbetreibern in Deutschland bekennen wir uns mit dem "Verhaltenskodex der Mobilfunkanbieter in Deutschland zum Jugendschutz im Mobilfunk" nachdrücklich zum Schutz von Kindern und Jugendlichen vor jugendgefährdenden und die Entwicklung beeinträchtigenden mobilen Informations- und Kommunikationsangeboten. Der Verhaltenskodex beschreibt gemeinsame Standards, mit denen die Mobilfunkanbieter dafür Sorge tragen, dass solche Inhalte von Kindern und Jugendlichen üblicherweise nicht wahrgenommen werden. Er regelt außerdem die mobile Nutzung von Chatrooms und den Download von Filmen und Spielen im Hinblick auf den Jugendschutz sowie die Einsetzung von Jugendschutzbeauftragten.